Spedizioni e Consegne
SPEDIZIONI E CONSEGNE
ZONE DI SPEDIZIONE
Spediamo in:
âś“ Italia (tutto il territorio nazionale)
âś“ Unione Europea
âś“ Svizzera, Regno Unito, Norvegia
âś“ Altri paesi su richiesta (contattaci per disponibilitĂ )
CORRIERI UTILIZZATI
Collaboriamo con i principali corrieri nazionali e internazionali:
- GLS
- BRT
- SDA
- DHL Express (per spedizioni internazionali urgenti)
TEMPI DI CONSEGNA
ITALIA
- Nord Italia: 2-3 giorni lavorativi
- Centro Italia: 3-4 giorni lavorativi
- Sud e Isole: 4-5 giorni lavorativi
UNIONE EUROPEA
- Paesi limitrofi (Francia, Germania, Austria): 5-7 giorni lavorativi
- Altri paesi UE: 7-10 giorni lavorativi
EXTRA UE
- Svizzera, Regno Unito: 7-10 giorni lavorativi
- Altri paesi: 10-15 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e decorrono dalla conferma di pagamento. Durante festivitĂ o periodi di alta richiesta possono subire variazioni.
COSTI DI SPEDIZIONE
ITALIA
- Spedizione Standard: €6.90
- Spedizione Express (1-2 giorni): €12.90
- GRATIS per ordini superiori a €100
UNIONE EUROPEA
- Spedizione Standard: €12.90
- Spedizione Express: €24.90
- GRATIS per ordini superiori a €200
EXTRA UE
- Spedizione Standard: €19.90
- Spedizione Express: €39.90
I costi esatti sono calcolati in base a peso, dimensioni e destinazione durante il checkout.
ELABORAZIONE ORDINI
Gli ordini vengono elaborati entro:
- 24 ore per ordini ricevuti entro le 14:00
- 48 ore per ordini ricevuti dopo le 14:00 o nel weekend
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE
Riceverai email con:
1. Conferma ordine (subito dopo l'acquisto)
2. Conferma spedizione con codice tracking (quando il pacco parte)
Puoi tracciare il tuo ordine su:
- Area Clienti > I miei ordini
- Sito del corriere inserendo il codice tracking
MODALITĂ€ DI CONSEGNA
Il corriere tenterĂ la consegna all'indirizzo indicato.
Se non sei presente:
- VerrĂ lasciato avviso di giacenza
- Il pacco sarĂ disponibile presso punto di ritiro/deposito
- PossibilitĂ di concordare nuova consegna
IMPORTANTE: Verifica sempre l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine.
PRODOTTI FUORI STOCK
Se un prodotto non è disponibile:
- Sarai avvisato via email entro 24 ore
- Puoi scegliere di: attendere il riassortimento, sostituire con prodotto simile, cancellare l'ordine e ricevere rimborso completo
RESPONSABILITĂ€
ECUTronick affida la merce al corriere in perfette condizioni.
Il rischio di danneggiamento/smarrimento passa al cliente alla consegna.
CONTROLLO ALLA CONSEGNA
IMPORTANTE: Verifica sempre il pacco alla consegna!
- Controlla che la scatola sia integra
- Se noti danni esterni, apri il pacco in presenza del corriere
- Segnala immediatamente eventuali danni sul documento di trasporto
- Scatta foto se necessario
Segnalazioni di danni dopo la firma di accettazione potrebbero non essere accettate.
MANCATA CONSEGNA
Se il pacco non arriva entro i tempi previsti:
1. Verifica il tracking sul sito del corriere
2. Contattaci a info@ecutronick.eu con numero d'ordine
3. Apriremo pratica di ricerca con il corriere
4. Se il pacco risulta smarrito, procederemo con nuovo invio o rimborso
SPEDIZIONI MULTIPLE
Ordini con piĂą prodotti possono essere spediti in pacchi separati in base alla disponibilitĂ .
Le spese di spedizione restano invariate.
DESTINATARI DIVERSI
Puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione (es. regalo).
Il destinatario riceverĂ il pacco senza fattura (disponibile nell'Area Clienti).
RITIRO IN SEDE
Non è possibile il ritiro in sede. Tutti gli ordini vengono spediti.
SPEDIZIONI AZIENDALI
Per ordini aziendali di grandi quantitĂ , contattaci per quotazioni personalizzate su spedizioni e costi.
DOGANA E TASSE (Extra UE)
Per spedizioni extra-UE, potrebbero applicarsi:
- Dazi doganali
- Tasse di importazione
- Spese di sdoganamento
Questi costi sono a carico del destinatario e NON sono inclusi nel prezzo dell'ordine.
FESTIVITĂ€
Durante festivitĂ nazionali e ponti, i tempi di consegna potrebbero allungarsi.
Consulta la sezione "Avvisi" in homepage per aggiornamenti.
DOMANDE FREQUENTI
D: Posso modificare l'indirizzo dopo aver ordinato?
R: Sì, se il pacco non è ancora partito. Contattaci subito a info@ecutronick.eu
D: Posso scegliere il corriere?
R: No, il corriere è assegnato automaticamente in base a destinazione e servizio scelto.
D: Il tracking non si aggiorna, perché?
R: I corrieri aggiornano il tracking con ritardi di 12-24 ore. Se dopo 48 ore non vedi aggiornamenti, contattaci.
ASSISTENZA
Per problemi con la spedizione: info@ecutronick.eu | Tel. +39 099 123 4567
Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
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Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026